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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 


1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

2. Preise und Sonderangebote
3. Lieferbedingungen
4. Haftung von K-Krea, Textillieferung durch Kunde an K-Krea

5. Versand- inkl. Verpackungskosten
6. Zahlung

7. Mängel, Rückgabe- und Umtauschrecht
8. Rücktritts- und Widerrufsrecht
9. Allgemeines Copyright
10. Copyright vom Kunden an K-Krea zugestellte Logo/Motive/Schriftzüge/Schriftarten
11. Verweise und Links
12. Haftung für die Online-Verbindungen
13. Privatsphäre und Datenschutz
14. Haftungsausschluss für Unfälle mit Katzenhalsbänder
15. Anderes
16. Eigentumsvorbehalt
17. Erfüllungsort, anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge zwischen K‑Krea und Kunde, die über die Webseite von K-Krea abgeschlossen werden.


1.2 Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, mündlich, Mail oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Falls ein Kunde in solchen Fällen nicht mit den AGB einverstanden ist, kann er vom Vertrag per sofort zurück treten.

1.3 Die Angebote sind freibleibend und können ohne Ankündigung und jederzeit geändert werden. Farbabweichungen der Produkte sind aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich.

2. Preise und Sonderangebote

2.1 Die Preise werden in CHF und Euro angegeben, exklusiv Mehrwertsteuer (exkl. MwSt.), Bearbeitungs- und Versandkosten werden extra verrechnet. Wir weisen darauf hin, dass für K-Krea gemäss Mehrwertsteuer Gesetz keine Steuerabgabepflicht besteht.


2.2 K-Krea behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise, Irrtümer und Tippfehler vorbehalten.

2.3 Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Produkten abrufbar.

2.4 Wird vom Auftraggeber ein Probestick zur Ansicht verlangt, wird dies von K-Krea zum Bestickungs- und Anteil vom Textilpreis in Rechnung gestellt. Grössere Änderungswünsche werden in Rechnung gestellt.

3. Lieferbedingungen

3.1 Bei einzelnen Bestellungen beträgt die Lieferzeit 1 – 7 Arbeitstage, (exkl. Postweg) nach Zahlungseingang, für grössere Stückzahl nach Absprache.

Wenn es eilt sind wir wie die Feuerwehr im Einsatz! (Expressbestellung auf Anfrage, wir behalten uns einen Expresszuschlag vor).
Die Lieferzeit kann je nach aktuellem Auftragsvolumen unterschiedlich sein, da alles in Handarbeit und auf Bestellung hergestellt wird.
Der Liefertermin wird mit dem Kunden abgesprochen, sofern sie die angegebene Lieferzeit übersteigt.

3.2 Wir haben Anspruch auf eine angemessene Erstreckung der Lieferfristen, wenn höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretene Umstände die termingerechte Lieferung verzögern, auch wenn Sie mit Zahlungen aus früheren Lieferungen in Verzug sind.
Eine Lieferverzögerung berechtigt Sie nicht zur Einforderung von Schadenersatz oder einer Konventionalstrafe. Ist die Lieferung verzögert oder verunmöglicht aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, lagern wir die Ware auf Ihre Rechnung und Gefahr.

4. Haftung von K-Krea, Textillieferung durch Kunde / durch K-Krea

4.1 Textillieferungen durch Kunde an K-Krea und Abholung der fertigen Produkte bei K-Krea ist in Absprach mit uns möglich.
Lieferung und Abholung durch K-Krea wird mit einer Wegpauschale von CHF 75.00, im Umkreis von 20 km, verrechnet, für weitere Fahrten/Kilometer CHF 0.70/km. Versandkosten und Wegspesen werden in beiden Fällen vom Kunden selbst getragen.


4.2 Vom Einspannen des Textils in unsere Stickrahmen oder Heften, können auf gewissen Materialien Druckstellen/Nadellöcher entstehen, welche normalerweise spätestens nach dem ersten Waschen wieder weg sind. Sind diese nicht weg gegangen, gilt AGB Pkt. 4.3

4.3 Bei angelieferter oder zur Verfügung gestellter Ware erfolgt die Stickerei auf Gefahr des Auftraggebers. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Garantie. Der Kunde liefert die durch die Veredelung entstandene Mindermenge auf seine Kosten nach! Irreparable oder auch andere Schäden werden von K-Krea nicht übernommen, Ersatz oder Umtausch durch K-Krea ist ausgeschlossen. Selbstverständlich arbeitet K-Krea seriös und vorsichtig, und wird nicht in Absicht ein Textil beschädigen oder fehlerhaft besticken.


5.
Versand- und Verpackungskosten

5.1
Der Versand erfolgt über die Schweizer Post, nachfolgend genannt Die Post, zuzüglich pauschale Verpackungs- und Handlingskosten.
Sobald die Ware von K-Krea an Die Post für den Versand übergeben wurde, geht das Risiko und Kosten auf den Käufer über. Dies gilt auch für durch Die Post verloren gegangene Sendungen. Kosten für Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, sind vom Kunden zu übernehmen.

5.1.1 Tarif-Änderungen und Irrtum im Onlineshop erfasstem Tarif vorbehalten.

5.2 Versandkosten innerhalb der Schweiz, gemäss Tarif der Die Post zuzüglich Bearbeitungs- und Verpackungskosten.


5.2.1 Pakete werden Economy versendet und was in ein Couvert passt per Briefpost (A-Post/Priority).

5.2.2 Im Warenkorb wird zuerst der Paketversand angezeigt, dieser kann jedoch während dem Bestellvorgang auf Briefversand geändert werden, falls Ihre Bestellung per Briefpost versendet werden kann!

5.2.3 Ausland-Versand auf Anfrage.



6. Zahlung

6.1 Die Zahlung ist auf folgende Arten möglich:


- Barzahlung bei Abholung oder Ablieferung der Artikel bei K-Krea
- Überweisung
- auf Rechnung (nur in Ausnahmefällen und in Absprache mit K-Krea möglich - Bitte anfragen. Besten Dank für Ihr Verständnis).

6.1.1 K-Krea besteht primär auf Vorauskasse
Die Ware, selbst vom Auftraggeber angelieferte Waren, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von K-Krea.
Ist bei Vorauskasse 7 Tage ab Bestelldatum keinen Zahlungseingang auf unserem Konto ersichtlich, werden wir die Bestellung stornieren.


6.1.2 Zahlung auf Rechnung:
Bei verspäteter Zahlung wird K-Krea höchstens zwei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Umtriebsgebühr von CHF 25.00 verrechnet.

Wenn der Kunde nach erfolgter, zweiter Mahnung den Zahlungstermin erneut nicht einhält, wird K-Krea rechtliche Schritte einleiten.

6.1.3 Zahlungen darf der Kunde wegen Beanstandungen oder nicht akzeptierter Forderungen nicht kürzen oder zurückbehalten.

6.1.4 Sobald Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist, werden wir so schnell als möglich mit der Auftragsausführung beginnen.

7. Mängel, Rückgabe- und Umtauschrecht


7.1 Alle auf dieser Webseite aufgeführten Produkte sind vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen, da sämtliche Produkte personalisiert und individuell hergestellt werden.

7.2 Retouren sind innerhalb von 10 Arbeitstagen, nach Erhalt der Lieferung von K-Krea nur dann möglich, wenn ein offensichtlicher Fehler (z. B. Materialfehler, falsche Farbe, falsches Motiv) vorliegt. Der Kunde nimmt vorgängig schriftlich mit K-Krea Kontakt auf und beschreibt den Mangel.

7.3 Fadenketten, am Anfang und am Ende einer Naht der Textilien, dürfen NICHT abgeschnitten werden, da sich ansonsten die Naht öffnen kann. Diese werden von der Industrie so hergestellt. K-Krea übernimmt keine Haftung, wenn die Fadenketten oder auch sonstige Fadenenden von der Bestickung, vom Kunden gekürzt werden oder der Kunde daran hängen bleibt und sich dann die Naht öffnet.
In solchen Fällen ist eine Reparatur durch K-Krea oder Umtausch ausgeschlossen.
Wünscht der Kunde dennoch eine Reparatur durch K-Krea wird der Aufwand, das Material und die Versand- und Verpackungskosten dem Kunden zur Vorauskasse in Rechnung gestellt.

7.4 durch K-Krea akzeptierte Retouren oder Umtausch

7.4.1 Sämtliche Versand- und Verpackungskosten werden vom Kunden übernommen. Bereits bezahlte Beträge werden bei Rücknahme unter Abzug der Versandkosten rückerstattet.

7.5 Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist eine Haftung für den Schadenersatz, aus welchem Rechtsgrund auch immer, ausgeschlossen. Insbesondere haftet K-Krea nicht für indirekten Schaden oder Mängelfolgeschäden.

8. Rücktritts- und Widerrufsrecht

8.1 Der Rücktritt nach der Auftragsbestätigung durch K-Krea (Rechnung) und während der Herstellung/Produktion ist ausgeschlossen und die gesamten Kosten sind vollumfänglich an K-Krea zu entrichten.

9. Allgemeines Copyright

9.1 Sollte K-Krea mit der Veröffentlichung von Texten, Bildern, Grafiken, Inhalten oder Aufmachung unwissentlich fremde Rechte, gesetzliche Bestimmungen oder Kopierrechte verletzt haben, bittet K-Krea höflichst um Entschuldigung und entsprechende, schriftliche Kontaktaufnahme ohne Kostennote, damit K-Krea ihren Fehler korrigieren kann. Die zu Recht beanstandeten Inhalte werden unverzüglich entfernt, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsanwaltes erforderlich ist.

9.1.1 Ähnlichkeiten mit anderen Texten, Bildern und Grafiken sind rein zufällig und keinesfalls gewollt oder beabsichtigt!

9.1.2 Sollten an K-Krea dennoch ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten entgegengebracht werden, wird K-Krea diese vollumfänglich zurückweisen und gegebenenfalls Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen einreichen.

9.1.3 Stickmotive, welche von K-Krea digitalisiert und im Onlineshop zum Verkauf angeboten werden unterstehen dem Copyright von K-Krea.
Diese Stickdateien dürfen nur zu Ihren Privaten Zwecken genutzt werden. Die Stickdatei und das Motiv darf nicht kommerziell genutzt werden. Die Stickdatei darf nicht weiter verkauft oder verschenkt werden.

10. Copyright und Urheberrecht vom Kunden an K-Krea zugestellte Logo/Motive/Schriftzüge/Schriftarten

10.1 Logo/Motive/Schriftzüge/Schriftarten wird nachfolgend zur Vereinfachung nur Motive genannt.

10.2 Wenn der K-Krea Kunde an K-Krea ein eigenes Motiv für eine Digitalisierung und oder Bestickung zukommen lässt, muss der Kunde das Copyright/Urheberrecht besitzen.


10.2.1 Der Kunde bestätigt K-Krea mit der Zustellung eines Motivs:
- Das Recht zu besitzen, das an K-Krea zugestellte Motiv zu kommerziellen Zwecken verwenden zu dürfen.
- Falls ein Dritter Copyright-/Urheberrechts-Ansprüche an K-Krea erhebt, wird K-Krea ihn an den Kunden verweisen.
- K-Krea darf das Motiv für Dritte und deren Bestickung von Textilien kommerziell weiterverwenden, aber die Stickdatei selbst nicht weiterverkaufen.
Ausnahme: Motive von Firmen, Vereine und Clubs, diese wird K-Krea nur für dessen Auftraggeber wiederverwenden.

10.2.2
- Stickdateien sind Eigentum von K-Krea. Für die Erstellung einer Stickdatei setze ich mein Wissen und Können ein und schütze es in dem die Datei nicht herausgegeben wird.
 Wünscht ein Auftraggeber die Herausgabe der Stickdatei seines Motivs, wird dies separat in Rechnung gestellt, Zahlung erfolgt per Vorauskasse.

11. Verweise und Links

11.1 Verweise und Verknüpfungen auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von K-Krea. Der Zugriff und Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin. K-Krea erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung, den Inhalt und die Angebote der verknüpften Seiten hat. Informationen und Dienstleistungen von verknüpften Webseiten liegen vollumfänglich in der Verantwortung des jeweiligen Dritten.

12. Haftung für die Online-Verbindungen

12.1 K-Krea verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

12.2 Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

12.3 K-Krea haftet nicht für Mängel und Störungen, die sie nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen K-Krea zusammenarbeitet oder von denen sie abhängig ist.

12.4 Weiter haftet K-Krea nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

13. Privatsphäre und Datenschutz

13.1 Personenbezogene Daten, welche Sie bei Ihrer Bestellung an K-Krea bekannt geben, werden nicht an Dritte weitergegeben ohne Ihr Einverständnis. Erhebungen beziehungsweise Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.

13.2 Ihre uns angegebenen personenbezogenen Daten können Sie jederzeit über Ihr selbstangelegtes Kundenkonto ändern. Sollten Sie Probleme beim Ändern haben oder möchten Sie Ihr Kundenkonto komplett gelöscht haben, kontaktieren Sie bitte über das Kontaktformular vom Onlineshop den Webmaster von K-Krea. Die von Ihnen gemachten Empfehlungen/Kommentare bleiben allerdings unter Umständen erhalten.

13.3 Die Empfehlungen/Kommentar in unserem Onlineshop sind für jeden zugänglich. Beiträge sollten vor der Veröffentlichung sorgfältig darauf überprüft werden, ob sie Angaben enthalten, welche allenfalls nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind.
Die Beiträge werden möglicherweise in Suchmaschinen erfasst und auch ohne gezielten Aufruf vom Onlineshop von K-Krea weltweit zugreifbar.

14. Haftungsausschluss für Unfälle mit Katzenhalsbänder

14.1 Für die jeweiligen Einstellungen des Auslösegewichts beim Catlife Katzenhalsband ist der Benutzer sprich Halter der Katze selbst verantwortlich.

14.1.1 K-Krea lehnt jegliche Verantwortung und Haftung für falsche Handhabungen und Unfälle mit den von uns angebotenen Katzenhalsbändern ab.

15. Anderes

15.1 Andere Bestimmungen, beispielsweise Ihre eigenen, gelten insoweit nur, wenn K-Krea ihnen schriftlich zugestimmt hat.

16. Eigentumsvorbehalt

16.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

17. Erfüllungsort, anwendbares Recht und Gerichtsstand


17.1 Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist Zürich als Geschäftssitz von K-Krea.

17.2 Für die AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.

17.2.1 Alle Differenzen regeln wir, wenn immer möglich einvernehmlich. Kommt keine gütliche Einigung zustande, entscheiden die ordentlichen Gerichte. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis, auch bei Rücktritt, ist in jedem Fall Zürich.

Stand Juli 2013